Wir wissen, dass Sie Ihre neuen Artikel kaum erwarten können! Hier erfahren Sie, wie wir die Auftragsabwicklung und Lieferung handhaben:

Den Weg Ihrer Bestellung verstehen

* Bearbeitungszeit (Handling Time):

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, beginnt unser engagiertes Team mit der Vorbereitung für den Versand. Die Bearbeitungszeit variiert je nach Produkt. Die geschätzte Bearbeitungszeit finden Sie deutlich auf jeder einzelnen Produktseite. Dieser Zeitraum berücksichtigt die Zeit, die benötigt wird, um Ihren spezifischen Artikel auszuwählen, zu verpacken und versandbereit zu machen.

* Wichtiger Hinweis:

Unsere Bearbeitung erfolgt an Werktagen (Montag bis Samstag), ausgenommen gesetzliche Feiertage in Pakistan. Bestellungen, die spät am Tag oder an Wochenenden/Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

* Versand & Lieferung (Transit Time):

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde und unser Lager in Sialkot, Punjab, Pakistan verlassen hat, wird sie an unsere vertrauenswürdigen Versandpartner übergeben. Die geschätzte Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der an der Kasse gewählten Versandmethode ab.

* Bei internationalen Bestellungen:

Die Lieferzeiten können je nach den Zollverfahren und Postdiensten des Ziellandes erheblich variieren und liegen in der Regel zwischen 7 und 21 Werktagen. Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sodass Sie den Weg verfolgen können.

Wichtige Überlegungen

Obwohl wir stets eine prompte Lieferung anstreben, können unvorhergesehene Umstände manchmal die Lieferzeiten beeinträchtigen. Dazu können Hochsaisonzeiten (wie Eid-Feiertage), Zollverzögerungen bei internationalen Sendungen oder extreme Wetterbedingungen gehören. Wir bitten um Ihr Verständnis in solch seltenen Fällen. Wenn Sie Bedenken bezüglich des Status Ihrer Bestellung haben, beachten Sie bitte Ihre Sendungsverfolgungsinformationen oder zögern Sie nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren.

Sehr geehrter Kunde: Wir haben ein 15-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 15 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern, wenn der Artikel nicht wie beschrieben ist. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen/unbenutzt.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@houseofscotland.pk kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, werden Sie gebeten, das Paket an die unten stehende Adresse per Standardversand und NICHT per FedEx oder DHL zu senden.

House of Scotland.
Ghani House,
Murray College Road,
Sialkot-51310.
Pakistan.

Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, sobald wir den Artikel erhalten haben.

Hinweis: Sonderanfertigungen werden nicht zurückgenommen.

Wir bieten flexible Größen an, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Jedes einzelne Produkt hat eine eigene Größentabelle, damit Sie es bequem ausmessen können. Sollten Sie in einem Produkt keine Größentabelle finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

info@houseofscotland.pk